Versandinformationen

Alle vorrätigen Artikel werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen von uns versandt. Sollten Artikel nicht vorrätig sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail über den Liefertermin.

Die Versandkosten hängen vom ausgewählten Versanddienstleister, sowie vom Gewicht und der Größe der Artikel ab. Sollte Ihre Bestellung das Gesamtpaketmaß (60cm x 60cm x 120cm) oder das Pakethöchstgewicht (30 Kilo) überschreiten, behalten wir uns das Recht vor die Versandkosten in Absprache mit Ihnen anzupassen.

Versanddetails

Wir bieten einen Versand mit DHL, DPD oder GLS an. In Einzelfällen (bestimmte Rollatoren und Rollstühle) erfolgt der Versand aufgrund der Paketgröße mit GLS oder DPD. Inselzuschlag erfragen Sie bitte vor dem Kauf!

Aufgrund der Versandbedingungen von DHL werden die bestellten Artikel in den Original-Kartons versandt.

Sie haben die Möglichkeit beim Bestellvorgang einen neutralen Versand gegen eine Gebühr in Höhe von 2,00 Euro auszuwählen. Dann wird Ihre Bestellung in einem neutralen Karton verpackt.

Packstationen können nur mit DHL beliefert werden.

Die Sendungsverfolgungsnummer erhalten Sie per E-Mail nach erfolgter Auftragsbearbeitung. Die Aktivierung der Sendungsdaten kann bis zu 24 Stunden dauern.

Für vorrätige Artikel, die wir am Lager haben, können wir Ihnen Folgendes garantieren:

Alle Bestellungen mit vorrätigen Artikeln (ausser Zahlungsart Vorkasse), die von Montag - Freitag bis 13:00 Uhr bei uns eingehen, werden am gleichen Tag versandt und sollten voraussichtlich am nächsten/übernächsten Werktag bei Ihnen eintreffen. Sollte die Ware am 3.Werktag nicht bei Ihnen sein, dann setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir eine Klärung mit dem Paketdienst herbeiführen können.

Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen per Vorkasse der Versand erst nach Zahlungseingang erfolgt. Dies dauert in der Regel ca. 2 Werktage.

Der Lieferung liegt eine Rechnung in Papierform bei. Zusätzlich erhalten Sie diese auch per E-Mail. Bitte prüfen Sie dazu Ihren Spamordner.

Versandmengen

Unsere angebotenen Waren versenden wir nur in haushaltsüblichen Mengen. Deshalb behalten wir uns eine Reduzierung der bestellten Mengen (nach vorheriger Rücksprache mit Ihnen) vor. Gerne können Sie auch vorab erfragen, welche Mengen bei welchem Produkt haushaltsüblich sind.